حقوق الركاب

كيفية معرفة ما إذا كان أحد شركات الطيران يملك المال

إذا واجهت أي وقت مضى تأخيرًا طويلًا في الرحلة أو الإلغاء أو تم الإرهاق القسري من رحلة خلال السنوات الثلاث الماضية ، فقد تدين لك شركة طيران بأموال. الكثير من الأمريكيين لا يعرفون ذلك ، لكن يمكن أن يتغير ذلك قريبًا بفضل مجموعة واحدة للدفاع عن حقوق الإنسان: AirHelp. يصادف شهر أغسطس "شهر التوعية بحقوق الركاب" بفضل شركة تعويض الطيران ، التي تتعامل مع المطالبات لشركات الطيران نيابة عن العملاء عن حقوق المستهلك الخاصة بهم ، مطالبة واحدة في كل مرة.

أنا شخصياً استردت المال بسبب تأخر السفر عن طريق الكوابيس باستخدام AirHelp (يمكنك قراءة القصة الكاملة هنا) وأوصي بها للأصدقاء والعائلة كلما عانوا من اضطراب الرحلة. إلى أن حصلت على التجربة الرهيبة التي مررت بها ، لم أنظر مطلقًا في ما قد تكون عليه حقوق مسافري الجوي ، وأنا لست وحدي. وفقًا لمسح أجرته AirHelp ، يقول 75 في المائة من المسافرين الأمريكيين إنهم يشعرون بأنهم غير مدركين لحقوقهم المتعلقة بالركاب الجوي ، وأن أقل من 10 في المائة يعرفون حقوقهم.

هل تدين لك شركة طيران بالمال؟ يمكن أن تكون المصطلحات القانونية مربكة ، ومع وجود قوانين مختلفة للرحلات الدولية والمحلية ، ليس من السهل معرفة متى تستحق التعويض. لهذا السبب ابتكرت SmarterTravel بطاقة قابلة للطي وسهلة الاستخدام حتى تتمكن من معرفة حقوقك:

تحميل هنا.

على سبيل المثال ، هل تعلم:

  • إذا فقدت شركة طيران أمتعتك المسجلة أو ألحقت بها أضرارًا ، فستدين لك بمبلغ يصل إلى 3500 دولار (محلي) أو 1675 دولارًا (دوليًا).
  • إذا صدمتك شركة طيران من رحلة ، فإنها تدين لك بنسبة 200 في المائة من الأجرة في اتجاه واحد ، بحد أقصى 675 دولارًا ، إذا لم تتمكن من الوصول إلى وجهتك في غضون ساعتين ؛ أو 400 بالمائة ، بحد أقصى 1350 دولارًا ، إذا كان التأخير أكثر من أربع ساعات. تلك الحدود الزمنية مزدوجة للرحلات الدولية. (لا ينطبق هذا على الظروف التي تتطوع فيها للتخلص من رحلة ذروة البيع).
  • يمكن المطالبة بالتعويض في غضون ثلاث سنوات من الرحلة المعطلة.

إن عدم إطلاعك على حقوق الركاب الجوية يزيد. وفقًا لنشرة AirHelp الصحفية "كل عام ، يترك ما يقرب من 13 مليون مسافر أكثر من 6 مليارات دولار في أيدي شركات الطيران على مستوى العالم. في الولايات المتحدة ، قدم أقل من 25 في المائة من المسافرين الذين كانوا على متن رحلة معطلة حقًا مطالبة. "

"من الواضح تمام الوضوح أن الركاب الجويين لا يزالون عاجزين عن مواجهة شركات الطيران ويفتقد الكثيرون التعويض الذي يستحقونه لعدم رفع دعوى. يقول هنريك زيلمر ، الرئيس التنفيذي لشركة AirHelp ، إذا لم تلعب شركات الطيران دورها في إعلام وتثقيف ركابها ، فسنقوم بذلك ".

"مع إطلاق شهر التوعية بحقوق الركاب ، نأمل أن نرفع المظروف في جهودنا لإبلاغ المسافرين في جميع أنحاء العالم بحقوقهم. هناك قيمة كبيرة في قانون الاتحاد الأوروبي EC 261 الذي يحمي حقوق المسافرين. في الولايات المتحدة ، من يناير حتى يونيو 2018 ، تم تعويض 415800 مسافر بمبلغ 292 مليون دولار من شركات الطيران ، وهو ما يزيد بنسبة 60 في المائة عن نفس الفترة من عام 2017. "

قل لنا: هل تعطلت الرحلة وحصلت على تعويض؟

لا تفوت رحلة أو نصيحة أو صفقة!

دعونا نفعل العمل اشترك في النشرة الإخبارية المجانية الآن.

بالمتابعة ، أنت توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

شاهد الفيديو: افضل 5 طرق للسفر ببلاش وهتاخد فلوس كمان (أغسطس 2019).